• Согласитесь, что 100% предоплата предусматривает определённую квоту доверия. Очень часто бывает, что информация из Инета бывает сомнительного качества. Где гарантия, что вы не «МММ»?
Надеемся, что немного повлияет на Вас следующая информация: наша компания существует с 1999 года (можете легко проверить на сайте Федеральной налоговой службы по нашему ИНН, на странице http://egrul.nalog.ru/fns/index.php )
и за все эти годы только один раз, в конце 2003 года, мы изменили свой фактический адрес в связи с расширением компании.

А вообще, сам принцип нашего бизнеса строится на основах долгосрочного сотрудничества. Ведь мы предлагаем не только автоматы, но и расходые материалы к ним. Согласитесь, было бы глупо с нашей стороны оставить разочарованным клиента, который в дальнейшем постоянно будет покупать у нас расходный материал.

• Какими автоматами посоветуете построить сеть? В каких медицинских учреждениях целесообразнее устанавливать автомат "BOOT-PACK", а в каких - "БАХИЛЫч"?
Автоматы для надевания бахил и автоматы для продажи бахил существенно различаются по местам установки, т.е. занимают разные ниши и практически не мешают друг другу.

1. Если Вы планируете бахилы именно продавать (а не выдавать бесплатно).
Для этих целей в большинстве случаев Вам подойдут специализированные автоматы для
продажи (механические автоматы NB, или электромеханические "БАХИЛЫч"). Эти автоматы могут работать в точках с любой проходимостью.
Возможна также установка автоматов BOOT-PACK-Control (для надевания бахил за плату) - но они предназначены для установки в местах с проходимостью не более 200 человек в день, и только в тех учреждениях, где есть за ними присмотр (рядом с администратором, охранником и т.д.). Как показывает практика, люди не умеют пользоваться автоматами, и часто возникают различные проблемы (например, как и куда засунуть ногу, и т.п.).

2. Если Вы планируете бахилы выдавать бесплатно.
Идеальный вариант - установка автоматов BOOT-PACK в бесплатном режиме.
Наши основные клиенты по автоматам BOOT-PACK - это стоматологии и
салоны красоты, где всегда практиковалась бесплатная выдача бахил, а теперь появилась такая приятная для посетителей услуга.
По этим автоматам тоже можно построить сеть, сдавая автоматы в аренду и поставляя бахилы. Величина аренды обычно зависит от стоимости поставляемых бахил: чем ниже стоимость аренды, тем выше цена поставляемых бахил.

Автоматы "БАХИЛЫч" или NB также можно настроить на бесплатную выдачу бахил. При этом, конечно, не будет услуги по надеванию, но зато можно избежать проблем с посетителями, которые не умеют пользоваться или боятся сунуть ногу в автомат (да-да, такие случаи тоже бывают).

• Вы не могли бы пояснить, в чем разница между бахилами 28 мм и 44 мм?
Разница заключается лишь в диаметре капсул размер бахил во всех капсулах одинаковый.

• Капсулы, в которые были упакованы бахилы, могут использоваться повторно?
Использованные капсулы наша компания не принимает обратно, но вы можете сами организовать упаковку бахил в капсулы. Однако в данном случае придется продумать и организовать систему возврата Вам использованных капсул. Основная проблема здесь заключается в том, что клиенты покупающие бахилы через торговый автомат предпочитают оставлять пустые капсулы у себя, а не возвращать их владельцу торгового автомата.

• Производитель бахил - КНР, вы находитесь в Москве, возникает вопрос излишних транспортных расходов и двойного налогообложения при реэкспорте товара. Возможна ли поставка в нашу страну «напрямую», без излишних транспортных, таможенных и налоговых нагрузок?.

Теоретически, такая схема возможна, но она имеет смысл только при заказе не менее 1 морского контейнера.

• Что нужно, чтобы стать вашим дилером в нашем городе?
Вопрос о дилерстве очень серьезный и требует серьезного обсуждения.

Для того, чтобы рассмотреть вопрос о предоставлении Вам дилерских условий, нам необходимо получить следующую информацию:
- какая именно группа товаров Вас интересует (на разные группы товара у нас разные условия);
- есть ли у Вас опыт работы с этим товаром;
- каким образом Вы предполагаете работу в этом направлении (перепродавать, устанавливать автоматы, другое).
- прочая информация, на Ваше усмотрение (например, какую сумму Вы готовы вложить в это направление бизнеса, какие есть связи, наработки, и т.д.)

В любом случае, мы заинтересованы в расширении рынка сбыта нашей продукции, и особенно в регионах.


• Какие сроки изготовления автоматов производимых вашей компанией?

От 2-х рабочих дней (в зависимости от заказываемого количества), после того как вы произведете предоплату в размере 20% от стоимости заказа.

• Прилагаются ли к автоматам инструкции по эксплуатации на русском языке?
Инструкции на русском языке прилагаются для всех автоматов.

• Сертифицированы ли ваши автоматы?
Да, безусловно, все автоматы имеют необходимые сертификаты и разрешены к использованию на всей территории РФ.

• Сертифицированы ли наполнители для автоматов (игрушки, жевательная резинка и т.д.)?
Конечно, все наполнители для автоматов имеют сертификат соответствия и санэпидзаключение.

• Как Вы осуществляете гарантийное обслуживание автоматов установленных за пределами РФ?

В настоящее время, в странах СНГ у нас нет дилеров, которые бы занимались сервисным обслуживанием автоматов (у Вас есть шанс им стать! ;-). Бо'льшая часть возникающих вопросов не требует специальных знаний. Мы решаем их, связывая клиентов с нашими специалистами, которые подсказывают, как самостоятельно устранить ту или иную проблему.

• Пожалуйста, сообщите подробные координаты в Москве, где найти Вашу фирму, и ее наиболее удобные (т.е. отвечающие на звонки) телефоны для связи, а также режим работы?
(см. раздел «Координаты»)

• Есть ли у вас проект договора, который составляется с торговой точкой? Если вы его пришлете, то буду вам очень благодарен т.к. это ускорит наше сотрудничество.
Конечно, мы Вам вышлем образцы договоров, которые мы используем при работе с торговыми заведениями. Вы из них можете выбрать наиболее подходящий для Вас.

• Вы только поставляете торговые автоматы, или же у вас есть собственное производство?

У нас есть собственное производство, а именно наша компания производит автоматы для продажи бахил «БАХИЛЫч» и "Разменные автоматы", но мы также производим поставки автоматов от зарубежных производителей.

• Какую поддержку Вы оказываете своим клиентам?

Нашим клиентам оказываем посильную поддержку. Не знаем, что Вы конкретно имели ввиду, но мы, например, своими силами отгружаем товар в регионы, т. е. за товаром ехать к нам не нужно; дилерам предоставляем имеющийся рекламный материал и т.д. Ну и вообще мы к своим клиентам относимся очень бережно. Для нас очень важно, чтобы клиент остался доволен нашей работой.

• Высылаете ли вы расходные материалы сами (после оплаты)?
Если это касается отправки в регионы, то рады сообщить, что мы отгружаем товар своим транспортом за свой счет до грузоперевозчика (транспортной компании) в Москве. Подробнее см. «Условия доставки».

• Каким образом происходит оплата и получение товара, если я не из Москвы?
Оплата происходит перечислением, на основании счета, который мы Вам выпишем и вышлем факсом или по электронной почте. Для того, чтобы получить счет, Вам необходимо заказать товар, по телефону или по e-mail. Заказ будет отправлен вам транспортной компанией, получить его Вы сможете на складе транспортной компании в своем(или ближайшем) городе(оплата доставки производится при получении заказа). Более подробно о доставке можете посмотреть в разделе «Условия доставки». Все документы на заказ будут приложены с грузом.

• Прошу выслать информацию о сроках хранения и условиях хранения пищевых продуктов.
Срок хранения жевательной резинки - 2 года (она вся свежая, еще можно хранить мин. 1,5 года). Особых условий хранения не требуется, главное чтобы не было повышенной влажности, отрицательной температуры и прямых солнечных лучей.

• Мы хотели бы организовать торговлю в нашем городе с механическими автоматами. Сколько стоит «старт»?
«Старта» как такового нет, в принципе можно начать даже с одного самого дешевого автомата. Хотя, конечно, наиболее оптимальное решение - комплекты автоматов, где одновременно будут автоматы по продаже больших капсул, малых капсул и жевательной резинки. Минимальный «старт» - 1 автомат SB-16 (4480 руб), одна коробка жевательной резинки (1350 руб) и, желательно, 1 стойка (840 руб)
Итого: 6670 руб. Также не забудьте, что при приобретении 2-го и 3-го автомата для другого вида наполнителя дополнительные стойки не нужны, т. к. на одной стойке может крепиться несколько автоматов.

• Можете ли вы выслать рекламные буклеты, каталоги?
Пожалуйста. Сообщите адрес, по которому мы можем выслать Вам каталог нашей продукции и имеющийся рекламный материал.

• Здравствуйте! Мы купили из Вашего автомата капсулу с игрушкой. Внутри не нашли инструкции к ней (как она функционирует?); если можно отразите это на Вашем сайте. Заранее благодарны. Ваши покупатели.
Уважаемый покупатель! К сожалению, мы не может отразить на нашем сайте описание всех игрушек, т. к. моделей очень много и они постоянно обновляются. Но во все капсулы с игрушками, назначение которых неоднозначно (т. е. если трудно понять, что с этой игрушкой делать), мы вкладываем аннотацию к игрушке. Возможно, Вам случайно попала игрушка без инструкции. Пожалуйста, опишите эту игрушку, и мы Вам скажем, как с ней играть.Благодарим вас за проявленный интерес к нашей продукции!

• Нужно ли для содержания торгового автомата иметь свидетельство предпринимателя, и как платить налоги?

Свидетельство предпринимателя или "юридическое лицо" нужно иметь для любой коммерческой деятельности.
Все предлагаемые нами торговые автоматы не относятся к игорному бизнесу. Торговые автоматы - это всего лишь "торговые", т. е. законодательство по налогам такое же, как и при любой другой торговле.

Для автоматов необходимо следующее: 1. Периодически составлять акт инкассирования автомата; 2. Вносить инкассированную выручку в кассу предприятия (предпринимателя).

А платить налоги - в зависимости от схемы налогообложения, который Вы избрали (обычная, упрощенная, ЕНВД).

• Сколько будет стоить доставка до моего города?

Ориентировочный расчёт стоимость доставки производится при заказе. Поскольку перевозочные расходы базируются на основе данных транспортных компаний, а их тарифы периодически изменяются, они не всегда точно совпадают с окончательной стоимостью. Окончательные данные получаются после наших дополнительных уточнений с транспортными компаниями. Для этого нам необходимо знать следующие сведения о заказе:

- что именно Вы заказываете?

- в каком количестве?

- до какого города будет осуществляться доставка?

Примечание: Крупногабаритные автоматы транспортируются на дальние расстояния только в упакованном виде. Услуги по упаковке осуществляют транспортные компании, которыми будет отправлен автомат. Упаковка одного автомата ориентировочно стоит от 500 до 1000 рублей. В случае, если доставка автотранспортом осуществляется на ближние расстояния (например, по Москве), или осуществляется личным автотранспортом, - достаточно мягкой упаковки, которую мы делаем бесплатно.

• Как Вы осуществляете гарантийное обслуживание автоматов установленных за пределами РФ?

В настоящее время, в странах СНГ у нас нет дилеров, которые бы занимались сервисным обслуживанием автоматов (у Вас есть шанс им стать! ;-). Бо'льшая часть возникающих вопросов не требует специальных знаний. Мы решаем их, связывая клиентов с нашими специалистами, которые подсказывают, как самостоятельно устранить ту или иную проблему.

• Работаете ли Вы со странами СНГ?

Да, у нас есть опыт работы с этими странами. В частности Казахстан, Украина, Белоруссия, Армения.

• Меня заинтересовало Ваше предложение. Но я проживаю в Казахстане. Скажите, могу ли я приобрести Ваши автоматы?

Да, у нас есть клиенты практически из всех стран бывшего СССР. В том числе и из Казахстана. Мы сотрудничаем с транспортными компаниями, которые осуществляют доставку заказов на территорию Казахстана.

• Как происходит транспортировка? Кто занимается затомаживанием/растомаживанием груза, оформлением документов?

По имеющейся практике все проблемы, возникающие с необходимостью переправки грузов за границу, мы перекладываем на транспортную компанию.
За доставку Вы рассчитываетесь с транспортной компанией. Стоимость доставки будет зависеть от заказа. Все документы по затаможке/разтаможке товара также осуществляют они.

• С какими автоматами может работать SMS-модуль?
На текущий момент SMS-модуль работает только с автоматом "БАХИЛЫч"


• Есть ли у вас заказчики из г. Красноярска?
Да, у нас есть клиенты практически во всех регионах РФ, в том числе и в Красноярске.